La capacité maximum des occupants est fixée individuellement par produit (emplacement ou locatif). Les enfants, ou les bébés de tous âges, sont considérés comme des personnes à part entière. Le rajout d’une personne peut faire l’objet d’une tarification supplémentaire dans le cas où ce nombre dépasse le forfait de base initial.
Toute personne, en dehors des personnes inscrites, sera considérée comme « Visiteur » (cf. tarifs). L’enregistrement de ce visiteur se fait à l’accueil en présence du visité. Il devra garer son véhicule en dehors du camping et laisser une pièce d’identité jusqu’à son départ. S’il souhaite passer la nuit, il sera enregistré comme « Personne Supplémentaire » (cf. tarifs).
Les Mineurs non accompagnés de leurs parents, ou tuteurs, ne peuvent être admis. Chaque occupant doit justifier d’une carte d’identité pour justifier de son nom, de son âge et de son adresse.
Chaque modification impactant le coût global du séjour (suppléments divers, …) ou séjours de passage, doivent être réglées à l’arrivée ou au moment de leur prise en compte.
Les Chiens doivent être déclarés, tatoués, vaccinés contre la rage à minima et obligatoirement tenus en laisse. Des « sacs hygiéniques » sont gratuitement mis à votre disposition dans le camping (Les animaux sont interdits sur la plage et à la piscine du camping).
Il appartient au vacancier d’assurer la surveillance de leurs objets personnels (vélos, linges à sécher, etc.) aussi bien dans le camping que dans leurs voitures garées sur le camping. Le camping décline toutes responsabilités en cas de vol et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du vacancier.
Le port du « Bracelet Club » est obligatoire de façon permanente. Il donne accès aux animations internes et aux piscines. Il contribue à la sécurité en permettant le contrôle aux entrées/sorties du camping.
L’accès au parc aquatique est réservé uniquement à la clientèle du camping. Le port du Maillot de Bain traditionnel, ou boxer de bain, est obligatoire dans l’eau (pas de short de bain, pas de bermuda). Les jeux de balles sont interdits afin de respecter la tranquillité de chacun. L’accès aux Toboggans est réglementé. Il est affiché sur place. Tout enfant de moins de 1,30m doit être accompagné d’un adulte. Merci de noter également que les enfants de moins de 10 ans sont sous la responsabilité de leurs parents et ils doivent obligatoirement être sous la surveillance permanente d’un adulte responsable.
L’accès à l’Espace Balnéo est interdit aux mineurs, même accompagnés.
Les Barbecues ainsi que tout autre feu (notamment sur la plage) sont strictement interdits.
La vitesse des véhicules à l’intérieur du camping est limitée à 10 km/h. La circulation est interdite de 24h à 7h. Le portail du camping côté mer est fermé de 23h à 7h. D’une manière générale, tous les utilisateurs de véhicules doivent respecter la signalisation routière mise en place sur le site (sens unique, sens interdit, règles de stationnement, etc.). Cela étant valable pour tous les véhicules motorisés ou non (voitures, motos, scooters, vélos, trottinettes, etc.).
En cas d’accident entre 2 véhicules, un constat doit être effectué entre les 2 parties et ce sont les assurances des conducteurs qui devront être engagées. En cas de véhicules abîmés sur une place de parking (sans tiers identifiés), le propriétaire du véhicule devra faire intervenir son assureur et la responsabilité du camping ne pourra pas être engagée.
Veuillez laisser les sanitaires dans l’état de propreté dans lequel vous les avez trouvés. Les jeux y sont interdits.
Veillez à respecter le sommeil de vos voisins à partir de minuit.
Notre camping a bâti sa réputation sur le Caractère Familial de sa prestation ; les infrastructures, l’organisation, les programmes sont adaptés à cette fin. Nous nous réservons le droit de refuser ou de nous séparer de tout individu ou groupe d’individus qui ne respecteraient pas cet état d’esprit.
Le jour de votre arrivée, nous vous accueillerons à partir de 11h pour les formalités d’enregistrement, et la pose des bracelets, de sorte que vous puissiez profiter de nos infrastructures. La remise des clefs se fera à partir de 17h en location, et à 14h en camping.
Le jour du départ, les locations doivent être libérées avant 10h, les emplacements avant 12h, sinon une journée supplémentaire pourra être facturée au prix de la nuit en vigueur.
Seules nous engagent les informations distillées par les supports médiatiques propres à notre établissement (brochure, site internet). Les communications de nos éventuels partenaires sont vérifiables directement auprès de notre accueil (par téléphone ou courriel, 7j/7 en saison) ou sur notre site internet www.les-sablons.com
En cas de Litige, la compétence de jugement est réservée aux tribunaux de Béziers. Toutes réclamations éventuelles eues égards aux manquements de l’établissement doivent être signalées par écrit dans les 30 jours qui suivent le départ.
Médiation. En cas de litige avec notre établissement et après avoir saisi le service client de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite par LRAR auprès de l’exploitant. Pour ce faire, vous devez déposer un dossier en ligne sur le site internet suivant : https://www.mediateur-consommation-smp.fr ou envoyer un dossier par courrier à l’adresse suivante : société Médiation professionnelle – 24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux.
Informatique et Liberté. Les informations confidentielles que nous collectons sur vous ne seront communiquées à aucun tiers. Elles resteront strictement réservées à notre propre usage, dans le cadre de notre relation contractuelle, pour une meilleure information sur notre service en phase avec votre demande ou vos centres d’intérêts. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour les locations uniquement :
Pour les locations, une fiche d’inventaire vous sera remise à l’accueil. Elle sera à compléter de vos remarques et devra nous être retournée complétée et signée dans les 24h. S’il manque quelque chose dont vous avez besoin, vous pourrez le récupérer au Réassort. Si vous n’en avez pas besoin, vous n’êtes pas obligé d’aller le récupérer à condition d’avoir mentionné son absence sur l’inventaire.
Vous pouvez demander un rendez-vous contradictoire d’inventaire jusqu’à maximum 3 jours avant la date du départ pour le matin même, pour vous assurer de ce que votre hébergement ne relève d’aucun manquement à la Propreté ou aux biens matériels inventoriés. Pour les locations et emplacements sanitarisés :
Le ménage est à effectuer par vos soins au moment du départ (avant 10h). Vous avez la possibilité de choisir l’option « dispense de nettoyage final » (vaisselle et coin cuisine exclus) contre paiement à l’accueil (cf. tarifs). En cas de ménage non fait ou mal fait, la caution pourra être retenue partiellement ou totalement selon l’état du Mobile home ou du sanitaire.
Toute insatisfaction concernant le Ménage, ou l’état général devra être signalé le jour de l’arrivée, ceci afin de permettre à nos équipes d’y remédier. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable.
La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais réels de remise en état seraient supérieurs au montant de la caution.
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